客服主动致电老用户推荐的套餐
2018-08-16 01:09
来源:未知
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  为响应国家“提速降费”的号召,三大运营商连日来纷纷推出升级版套餐。南方日报记者近日调查发现,各大运营商之间的“不限”流量套餐大战已悄然升级,较之去年,其使用规则更为明晰,而“血拼”带来的利好也更多,但在宣传攻势上却远不如去年。

  如此来看,99元/月和199元/月的“不限”流量套餐在流量使用上,主要存在可使用4G网速限额的不同。而综合电信和联通两者比较,在199元价位,联通的“不限”流量套餐更为划算些。

  在过去两年,关于流量的使用,在运营商提供的套餐中随处可见“省内流量”和“全国流量”的区分,用户将这样的价格差异形象称之为流量“漫游”费。南方日报记者在当前的“不限”流量套餐资费标准中就发现,无论是移动、电信还是联通,“不限”流量套餐已明确变为全国“不限”流量套餐,而在去年,“不限”更多的是针对省内。

  南方网全媒体记者 姚?

  部分用户亦向记者反映,自己原有套餐快到期,这一个月以来,其号码归属运营商企业不断向其致电推荐新的套餐,但也从未推荐比较划算的“不限”流量套餐。对比之下,客服主动致电老用户推荐的套餐,一来价格并没有最低价位的“不限”流量套餐便宜,二来其所谓的流量“不限”,针对的还是省内流量。

  “不限”流量套餐哪家最划算?

  对于广大用户而言,最关心的是哪家的“不限”流量套餐更划算,南方日报记者“算了笔账”。

  ■贴士

  “不限”流量套餐跌破百元

  去年,“不限”流量套餐虽然在流量用量上有了大突破,不过无论是电信、移动还是联通的“不限”流量套餐价格都不算真正亲民,但现在情况有了改变。

  以广东地区为例,南方日报记者登录广东移动、广东电信和广东联通官网发现,目前这三者推出的“不限”流量套餐最低一档的价格均已降至100元内。其中,广东移动推出的“不限”流量套餐名为“不限量4G飞享套餐”,最低一档的价格为88元/月;广东电信推出的“不限”流量套餐价格共有两档,一档是99元/月,六彩图东方心经,另一档是199元/月;广东联通推出的“不限”流量套餐则名为“冰激凌”套餐,也是两档,一档是99元/月的“小冰神”,另外一档则是199元/月的“大冰神”。

  值得注意的是,当前的“不限”流量套餐,对限速都有了更为明确的规定。无论是电信还是联通,99元/月的“不限”流量,用户在使用时,前20G流量都可以享受4G网速,如果当月用量超过20G,则会开始被限速,网速将降至1Mbps,也就是3G左右。199元/月的“不限”流量,用户在使用时,前40G流量都可以享受4G网速,如果当月用量超过40G,则会开始被限速,网速将降至1Mbps,也就是3G左右。

  广东电信的“不限”流量套餐一档为99元/月,全国流量不限量,并有300分钟国内通话;另一档为199元/月,全国流量不限量,并有1000分钟国内通话。

  “老用户可转”未获“广而告之”

  而移动的“不限”流量套餐则有更为丰富的价位选择,包括88、138、188、238、288、388、588。其88元/月价位的套餐全国流量“不限”,前10G流量为高速流量(即4G网速),并有300分钟国内语音通话,138元/月价位的套餐全国流量“不限”,前20G流量为高速流量(即4G网速),并有300分钟国内语音通话,而最高的588元/月价位的套餐全国流量“不限”,前40G流量为高速流量(即4G网速),并有4000分钟国内语音通话。

  在限速上,移动“不限”流量套餐的规定是“基于公平使用原则。当所有套餐内国内通用流量使用完后,将降低网速。当月国内总流量达100GB后国内网速将降至128Kbps以下”。从这个规定来看,其限速的启发条件与电信、联通并没有太大差别。

  南方日报记者注意到,今年以来,“不限”流量套餐低至百元以内、“不限”范围扩至全国、老用户可转这些看起来实在的卖点,各大运营商的宣传造势却远不如去年。尤其是“老用户可转”这一点,即使是部分运营商企业工作人员,也向记者反映不大清楚现在“不限”流量套餐是否也面向老用户开放。

  广东联通的“不限”流量套餐有小冰神卡和大冰神卡两个系列,99元/月的小冰神卡国内流量不限量,并有300分钟的国内语音通话,199元/月的大冰神卡国内流量不限量,国内通话也不限量。

  不过,显而易见的是,要达到前20G流量享受4G网速的全国流量“不限”用,并且月300分钟语音通话,需要办理138元/月价位的套餐,而即使588元/月价位的套餐,其也只有前40G流量享受4G网速,且无法全国语音通话不限用。从这个角度讲,移动的“不限”流量套餐没有电信、联通便宜。

  而记者在广东移动、电信和联通三个网站仔细浏览亦发现,只有广东电信将“老用户不改号不升级也可实现全国流量‘不限’用”这一引人注目的优惠置于商城的“头条”醒目位置,而其他两家运营商的“不限”流量推广信息看起来主要还是针对新办理用户,浏览信息也很难第一时间就知道老用户可以轻松转此套餐,欲知道准确而详细的信息,往往还得致电客服。

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